Bescherm je tickets tegen het onverwachte.
Bij Celebratix begrijpen we dat het leven soms een onverwachte wending neemt. Daarom bieden we Ticket Protection: voor 8,34% van je totale orderwaarde krijg je rust en flexibiliteit, mocht je onverhoopt niet kunnen gaan.
Wat dekt Ticket Protection?
Ticket Protection is ontworpen om je te beschermen bij annuleringen in de volgende situaties:
Gezondheid
Soms loopt het anders. Bij ernstige ziekte, een zwaar ongeval of het onverhoopt overlijden van de tickethouder ben je gedekt.
Familieomstandigheden
Familie gaat voor. Ticket Protection dekt annuleringen bij overlijden of een levensbedreigende situatie van een familielid in de eerste of tweede graad.
Noodgevallen thuis
Bij ernstige schade aan je woning — door bijvoorbeeld een natuurramp, brand of waterschade — die jouw directe aanwezigheid vereist, word je niet gestraft voor je afwezigheid.
Hoe dien je een claim in?
Mocht je gebruik moeten maken van Ticket Protection, dan hebben we het proces zo eenvoudig mogelijk gemaakt.
- 1
Vraag een claimformulier aan
Stuur een e-mail naar ticketprotection@celebratix.io om een claimformulier op te vragen.
- 2
Lever onderbouwing aan
Vul het claimformulier in en voeg relevant bewijs toe ter onderbouwing van je annulering (bijvoorbeeld een doktersverklaring of verzekeringsrapport).
- 3
Annuleer je tickets
Zodra je claim is beoordeeld en goedgekeurd, annuleer je de tickets die je via Celebratix hebt gekocht.
- 4
Ontvang je vergoeding
Na bevestiging van de annulering verwerkt Celebratix je vergoeding zo snel mogelijk.
Waarom Ticket Protection?
Wanneer plannen onverwacht veranderen is extra stress wel het laatste waar je op zit te wachten. Ticket Protection geeft je de zekerheid dat jouw investering veilig is, juist op moeilijke momenten.
- 100% veilige aankoop
- Zorgeloze ervaring
- Snelle support
Vragen over Ticket Protection?
Heb je vragen over Ticket Protection of hulp nodig bij het indienen van een claim? Onze helpdesk staat voor je klaar.
ticketprotection@celebratix.io
Bereikbaar maandag t/m vrijdag, 09:00 – 17:00, m.u.v. feestdagen.