Beskyt dine billetter mod det uventede.
Hos Celebratix ved vi, at livet nogle gange tager uventede drejninger. Derfor tilbyder vi Ticket Protection: for en lille del af din ordreværdi får du ro i sindet og fleksibilitet, hvis du mod forventning ikke kan deltage.
Du får dine penge tilbage, når livet kommer i vejen.
Sygdom, familiære nødsituationer eller problemer derhjemme: vi refunderer dit køb.
Fra 8,34 % af din samlede ordreværdi.
Hvad dækker Ticket Protection?
Ticket Protection er designet til at beskytte dig ved aflysninger i følgende situationer.
Helbred
Livet er uforudsigeligt, og nogle gange kan vi ikke gøre noget ved det. Hvis du er nødt til at aflyse på grund af alvorlig sygdom, en alvorlig ulykke eller i det uheldige tilfælde af et dødsfald, er du dækket af Ticket Protection.
Familiære forhold
Familien kommer først, og nødsituationer kræver din opmærksomhed. Ticket Protection dækker aflysninger ved dødsfald eller en livstruende tilstand hos et familiemedlem i første eller anden grad.
Nødsituationer i hjemmet
Når dit hjem rammes af omfattende skader, for eksempel som følge af en naturkatastrofe, brand eller vandskade, der kræver din umiddelbare tilstedeværelse, bliver du ikke straffet for at tage dig af disse presserende forhold.
Hvorfor vælge Ticket Protection?
Når planer ændrer sig uventet, er ekstra stress det sidste, du har brug for. Ticket Protection giver dig sikkerhed for, at din investering er tryg, også i svære perioder.
- 100 % sikkert køb
- Bekymringsfri oplevelse
- Hurtig support
Sådan indgiver du et krav
Skulle behovet opstå, har vi gjort processen så enkel som muligt.
- 1
Anmod om en kravblanket
Send en e-mail til ticketprotection@celebratix.io for at anmode om en kravblanket.
- 2
Vedlæg dokumentation
Udfyld kravblanketten, og vedlæg relevant dokumentation, der understøtter din anmodning om aflysning (for eksempel en lægeerklæring eller en forsikringsrapport).
- 3
Aflys dine billetter
Når dit krav er blevet gennemgået og godkendt, skal du aflyse de billetter, du har købt via Celebratix.
- 4
Modtag din kompensation
Efter bekræftelse af aflysningen behandler Celebratix din kompensation hurtigst muligt.
Spørgsmål om Ticket Protection?
Har du spørgsmål om Ticket Protection, eller har du brug for hjælp til at indgive et krav? Vores helpdesk hjælper dig gerne.
ticketprotection@celebratix.io
Tilgængelig mandag til fredag, kl. 9.00 til 17.00, undtagen på helligdage.